Att välja webbhotell

Att välja webbhotell är långt ifrån enkelt. Det finns mängder av alternativ med olika specialiteter och inriktningar, och priserna varierar mycket från leverantör till leverantör. I de flesta fall får man vad man betalar för men det är långt ifrån säkert. Claes Lundberg ger dig tips om hur du väljer rätt webbhotell.

Idag kan man få ett billigt webbhotell för under tio kronor i månaden. Det finns till och med webbhotell som ger dig en plats på en server helt gratis. Det du får är emellertid mycket grundläggande och är gjort för personer med privata hemsidor. Du får bara lägga in standardsaker och utrymmet är ofta ganska begränsat, liksom bandbredden. Dessutom ingår det oftast i avtalet att reklam för webbhotellet i fråga ska finnas på din hemsida.

En billigare lösning kan dessutom orsaka problem om man har höga krav på hastighet, stabilitet och support. Det finns skäl till varför vissa webbhotell kan hålla så låga priser. Inte sällan har de skurit ned på säkerheten och ännu vanligare är att de har en högre gräns för hur många webbsajter som körs på varje server. Medan dyrare webbhotell ser till att servern du delar med andra kunder inte blir för överbelastad, kan billigare webbhotell köra hundratals domäner på samma dator, vilket gör att din sajt blir långsam. Använder de andra sajterna dessutom avancerade script som tar mycket processorkraft så kommer detta att påverka även din sajt.

Har du en kommersiell sajt är viktigt att du snabbt kan få hjälp när något går fel. De dyrare webbhotellen har typiskt sett ett mycket bra skydd mot avbrott; servrarna står i brandsäkra lokaler, man använder sig av UPS:er som håller ström vid elavbrott, det finns personal på plats för att starta om kraschade servrar och säkerhetskopior görs kontinuerligt. Många webbhotell har dessutom två Internetanslutningar från olika leverantörer, så om den ena tillfälligt slutar att fungera tar den andra vid.

När man väljer webbhotell är det viktigt att veta vad man egentligen skall använda det till. Räcker en billigare lösning eller bör du investera i ett dyrare alternativ? Innan du bestämmer dig är det en god idé att sätta dig ner och fundera över vilka tjänster ditt webbhotell behöver ha. Nedan följer några av de viktigaste aspekterna du bör beakta innan du gör ditt val:

Support

Supporten skiljer sig ofta väsentligt mellan olika webbhotell. De riktigt billiga alternativen har ofta support endast via e-post, vilket är oftast är helt tillräckligt för allmänna frågor men om servern går ner och du vill få reda på status behöver du kunna komma i kontakt med bolaget snabbt. Du bör därför välja ett webbhotell som har telefonsupport i alla fall på kontorstid. Pröva gärna att e-posta supporten innan du beställer något för att se hur lång tid det tar innan de svarar och hur bra de svarar. Ring några gånger på olika tider och se hur lång tid det tar innan de svarar.

Utrymme

Ju fler besökare din sajt har desto större och mer kraftfull serverplats behöver du ha. Skall du ha mycket fotografier behöver du till exempel mer utrymme än om du bara ska lägga upp nyheter i text. En enkel hemsida med runt 20 sidor klarar sig med ett utrymme på 5 megabyte För en större satsning bör du ha minst 30 megabyte. Se till att du väl tilltaget med utrymme redan från början. Det är ofta kostsamt att köpa extra utrymme i efterhand.

Bandbredd

Vanligast är att webbhotellen erbjuder cirka fem gigabyte överföring (trafik) per månad, vilket är fullt tillräckligt för de flesta sajter. För mycket välbesökta sajter eller sajter med mycket filer för nedladdning kan det dock vara aktuellt med större bandbredd. Välj ett webbhotell som har sina servrar placerade i Sverige eller i ett närliggande land, annars är risken stor att dina webbsidor blir långsamma. Många webbhotell har sina servrar placerade i USA, så kontrollera detta innan du bestämmer dig.

Server

Valet brukar stå mellan Microsoft eller Linux/Unix. Den största skillnaden är att Linuxdatorerna oftast brukar ha PHP som scriptspråk och MySQL som databas, medan Microsoft använder ASP (och ASP.Net) respektive Microsoft SQL Server. Vad som är bäst kan diskuteras, men viktigast är att Linuxplattformen bygger på öppen källkod och därför inte medför samma licenskostnader som Microsoftprodukterna. Detta har ingen betydelse om du använder bara använder ett webbhotell, men om du räknar med att någon gång flytta din sajt till en egen server kan det vara värt att överväga Linuxlösningen.

Domäner

Själva domännamnet kostar extra eftersom det måste köpas från tredjepart. Vissa webbhotell har registrering av domännamn inbakat i uppläggningsavgiften, i andra fall tillkommer denna kostnad. Kontrollera hur mycket det kostar att registrera ett domännamn via webbhotellet. Det kan nämligen löna sig att göra registreringen själv. Om du vill arbeta med flera domäner, kontrollera vad det kostar att koppla extra domäner till ditt webbhotell.

Backup

Kontrollera om backup görs dagligen så att ditt material inte försvinner vid en eventuell krasch. Har de rutiner för att få tillbaka informationen igen? Finns det reservkraftsaggregat om det blir strömavbrott? Har de minst två olika Internetuppkopplingar ifall en går ner?

FTP

FTP är en förkortning av "file transfer protocool" och används vid överföring av filer över Internet. Det finns speciella FTP-program som är anpassade för att smidigt överföra filer till och från webbhotell. För att kunna använda FTP krävs att webbhotellet tillhandahåller ett FTP-konto. Kontrollera att FTP-konto ingår om du planerar att hantera stora mängder filer.

Databaser

Behöver du tillgång till databaser (t.ex. MySQL, Access)? Har du till exempel tänkt att sätta upp en nätbutik med varukorg krävs en lösning med databaser för att spara information om kundernas och produkter. Ta reda på om det finns någon begränsning på hur mycket utrymme databaserna får ta.

Extratjänster

Kontrollera vad extratjänster kostar, så att det inte kommer som en överraskning om du behöver uppgradera. Vad kostar extra e-postkonton? Hur mycket kostar extra utrymme för webb respektive SQL-databas? Hur mycket trafik får du ha till din sajt, och vad kostar det om du kommer över det? Kontrollera om webbstatistik ingår i grundpriset. En del webbhotell vill ha betalt för förändringar du gör på hemsidan. Du ska kräva full access när du vill och hur mycket du vill.

Referenser

Fråga andra användare vad de tycker. Besök diskussionsforum där webbmastrar träffas, Webmaster Network till exempel. Gör en sökning på namnet på webbhotellet du är intresserad av och du hittar troligtvis mycket information. Kom dock ihåg att det ofta är de som har problem som skriver. Eftersom många webbhotell har tusentals kunder så behöver inte en enstaka missnöjd kund betyda allt för mycket.

Avtal

Undvik allt för långa avtalstider. Skaffa ett avtal där man betalar per månad och inte per år. Då är man inte fast om man skulle bli missnöjd. Har webbhotellet dålig service så är det ett problem du inte kan lösa. Samma sak med dålig kapacitet och sidor som ligger nere. Byt så fort du kan. Ofta erbjuder sig webbhotellet du byter till att hjälpa dig med det här arbetet.

Claes Lundberg